결혼정보회사를 회원의 성혼보다 돈벌이 수단으로 생각하는 업체들의 문제점

회원의 성혼보다 돈벌이 수단으로 생각하는 결혼정보업체들의 문제점

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회원의 성혼을 위한 만남주선 보다는 
고액가입비를 받을수 있는 회원유치에만 몰두하는 업체들이 있습니다.

다수의 방송이나 뉴스에서도 가입비만 받고 소개는 나몰라는 하는 경우로 문제가 되기도했고
가입하기 전과 가입한 이후의 업체 태도변화에 컴플레인하고 환불문제로 스트레스를 받기도 하죠.

결혼정보회사는 회원의 성혼이 제1 목표가 되어야하는데..
오로지 회원유치가 제1목표가 된다면 제대로 된 만남주선을 할수 없겠지요.

그러면
결혼정보회사들의 구조적인 문제점에 대해서 알아보겠습니다.

가입유도 할때는 적극적이나 가입비를 결제하고 나면 가입비 결제전과 태도가 달라지는 문제.
즉, 결제전에는 갑이나, 가입비 결제후에 을이 되는경우입니다.
가입전에 했던 약속과 다르게 매칭이 이루어지고, 매칭도 불성실하며 연락도 잘 안받고 대충대충 해주기도 합니다.
기본 횟수때는 나름 성실히(?) 해주는것 같았는데..
기본 횟수가 끝나면 성의없이 해준다는 컴플레인이 많은것도 사실이죠~

가입유도 할때는 적극적이었으나
개인사정이나 변심으로 환불을 요청하면 이런저런 핑계를 대면서 환불을 지연하거나 회피하는 경우입니다.
환불을 지연하거나 회피하는 이유는..
어렵게 가입시킨 회원이 환불을 요구하면 매니저의 인센이 깍이고 더불어 회사 수익도 줄어들기에
환불을 요구하는 회원의 전화를 안받거나 즉시 환불을 해주지않고 환불일을 늦춰서 최대한 지연
또는 취소하도록 시간을 끌면서 유도하기도 합니다.

그런데요..
환불을 받는다고 해도 회원의 손해가 크다는건 아셔야하세요ㅜ

공정개래위원회 결혼정보회사 표준약관 제11조(가입비의 환급)
① 회사의 책임 있는 사유로 계약이 해지되는 경우에는 다음과 같이 회원가입비를 환급합니다
(회사의 책임 있는 사유는 소비자분쟁해결기준에 준함).
1. 회원가입계약 성립 후 정보(프로필) 제공 전에 해지된 경우: 회원가입비+회원가입비의 10%
2. 정보(프로필) 제공 후 만남일자 확정 전에 해지된 경우: 회원가입비+회원가입비의 15%
3. 만남일자 확정 후에 해지된 경우: 회원가입비+회원가입비의 20%

공정거래위원회 결혼정보회사 표준약관입니다.
보시다시피 가입하고 소개도 안받고 즉시 환불을 해도 최소10%를 제하고 돌려준답니다.
10%는 최소이며 더 많이 제하고 가입비를 돌려주는 회사들도 있습니다.

회원가입때 고액의 비용을 받다보니 회원가입 유치에만 치중하고 
정작 중요한 만남주선에는 불성실하게 되어서 중도에 환불받는 경우가 의외로 많이 발생합니다.
그렇게 회원가입을 막~ 받다보니 정작 소개를 진행하는 매칭매니저는 
"매칭해줄 사람도 딱히 없는데, 왜? 이런 프로필의 사람까지 가입 받았느냐?"는 불만이 나오기도 합니다.
그 피해는 고스란히 회원이 보게되구요~
한두번 매칭 이후 다음매칭까지 세월아~ 네월아~ 하염없이 기다려야만 하는 경우도 발생하죠.
매칭요청을 하면 기다려 달라는 말만 돌아올 수도 있구요~
처음부터 대상이 많이 없다고 했으면 가입도 안했을 텐데 말이죠~ㅜ

소개횟수를 차감시킬 목적으로
누가봐도 선수락을 하고싶은 매력있거나 인기있거나 스펙좋은 이성회원을 매칭합니다~
물론, 그 인기회원은 횟수차감 없이 미차감 만남을 시켜주구요~
만약, 그 인기회원이 상대가 마음에 안든다며..다른사람 매칭해 달라며 거절을 할경우
"이번에 한번 만나주면 다음엔 진짜 원하는 이성의 프로필을 보내드리겠다~" 고 
읍소와 부탁을 하기도 하죠~ㅜㅜ
즉, 만남의사를 왜곡시켜 만남을 주선하는 경우입니다.

주로 전문직과 직업,재산,학력등 스펙좋은 회원들은 수요에 비해 공급이 부족해서 
무료로 가입시키거나 턱없이 낮은 소액으로 가입시켜서 상대회원의 
횟수를 차감시키는 만남에 이용하는 문제점이 있기도 합니다.

예를들어서..
보통 가입비 300~500만원 많게는 1000만원 전후의 비용으로 가입을 받으면서
소개 잘될것 같은 회원에 대해서는 무료 또는 10~40만원만 받고 무제한으로 
매칭을 시켜주다보니 만남에 진지함이나 성의를 갖기가 사실상 쉽지않으며, 
만남결과 또한 좋을수가 없겠지요.

이같은 왜곡된 만남주선은 남녀 모두에게 시간적,경제적 피해와 
결과에 따라서는 마음에 상처까지 주는 행위라고 생각해요.



덫붙임말)

결혼정보회사도 영리회사이니 수익창출을 위해서 여러방법으로 노력을 하는건 문제없다고 봐요.
다만, 결혼정보회사는 단지 돈 벌이가 목적이 되어서는 안된다는 생각이에요.
회원들의 성혼이 제1목표가 되어야하고 성혼을 시켜주는 과정을 통해 수익창출이 되어야 한다는 생각이에요.
이 단순한 논리가 무시되면 한순간에 회원들의 지탄을 받을수 있다는걸 꼭 알아야할것 같아요~

 

 

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후불제결혼정보회사 클럽센트